L’esperienza quasi ventennale nel settore delle scommesse, in particolar modo di quelle sportive, dell’operatore d’oltremanica Bet365 Group Limited, anche grazie al diffondersi di questo tipo di giochi su internet, ha contribuito in modo determinante alla scelta di allargare il proprio campo d’azione includendo uno degli ambiti più proficui del settore, vale a dire il casinò virtuale
Naturalmente, la società creata per gestire l’attività di gioco online, vale a dire la Hillside (New Media Malta) Plc dall’isola di Malta, per poter operare legalmente ha dovuto far richiesta di una concessione, ottenendola nel 2014 dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli o ADM, con il n. 15253. In questo modo, il giocatore che sceglie Bet365 per soddisfare la propria voglia di emozioni è tutelato e protetto dalla vigilanza, esercitata dall’ADM, sull’attività svolta dagli operatori autorizzati al gioco a distanza.
Proprio per garantire questa sicurezza, oltre ad un sistema di protezione dati integrato nella piattaforma del sito Bet365, ogni richiesta derivante dall’uso del casinò e dei giochi da parte del giocatore è passata al vaglio del controllo dell’ADM. Per questo, oltre alle convalide delle giocate e puntate nei giochi, l’intervento forse più importante avviene in sede di richiesta di iscrizione dei nuovi utenti al sito. Infatti, dato che è possibile registrarsi in un sito di giochi di scommesse, e quindi anche al casinò Bet365, solo se si è maggiorenni, si applica l’obbligo normativo dell’invio di copia di un documento d’identità, tra cui anche la patente o il passaporto, entro 30 giorni dalla registrazione per la verifica da parte dell’ADM della veridicità dei dati comunicati. Solo allora il giocatore è pienamente operativo, altrimenti il conto di gioco non viene attivato e resta sospeso.
Bet365 ha messo bene in evidenza quest’ultimo aspetto nella procedura di iscrizione, in quanto dopo aver compilato un modulo sul sito, cliccando sul pulsante “Verifica dell’identità” si può accedere alla procedure di invio della copia del documento.
Bonus
Accedendo per la prima volta al casinò di Bet365 e andando a controllare le promozioni riservate ai nuovi utenti, salta subito all’occhio una grande assenza. Non è previsto un bonus senza deposito alla registrazione! Scelta particolare che sembra rispecchiare la volontà di riconoscere dei vantaggi ai giocatori che entrano subito nel vivo del casinò, iniziando a movimentare il proprio conto di gioco.
In quest’ottica, ricade senza dubbio il Bonus di Benvenuto del 100% fino a €100, sul primo deposito in denaro reale, effettuato sul conto. La particolarità di questo bonus è la maggiore praticabilità della sua conversione in somma prelevabile, rispetto ad altri bonus simili del settore.
Per ottenere il riconoscimento del Bonus di Benvenuto, è necessario un primo versamento sul conto di gioco e poi trasferire almeno €10 nella prima sessione di uno dei giochi disponibili nel casinò Bet365. L’importo della somma trasferita servirà a determinare il valore del bonus del 100%, ad esempio per €20 di trasferimento si otterrà un bonus pari a €20. Questo importo, però, verrà erogato in tre tranche successive rispettivamente del 20%, 30% e del 50%, del valore del bonus.
A questo punto, le somme bonus saranno accreditate sul Conto Bonus dopo aver giocato ogni tranche per 20 volte, soddisfacendo così i requisiti di puntata stabiliti, tenendo sempre conto che varie tipologie di gioco contribuiscono con altrettante percentuali di contribuzione, dal 5% al 100%.
Infine, perché le somme bonus siano prelevabili bisognerà giocare il relativo importo di ogni tranche per 1 volta. E a quel punto l’ammontare del conto di gioco è praticamente raddoppiato, incrementando, in tal modo, le possibilità di giocare con somme reali a qualsiasi gioco di casinò.
Abbiamo accennato al fatto che il casinò Bet365 tende alla fidelizzazione del giocatore, e questo si può riscontrare nel Programma Loyalty, un particolare programma fedeltà a cui il giocatore viene iscritto appena viene aperto il conto di gioco. In sintesi, giocando nel casinò online vengono attribuiti i cosiddetti Punti Comp, il cui accumulo è collegato all’avanzare nei livelli previsti per l’assegnazione di ricompense in bonus di gioco, anche piuttosto consistenti. Ovviamente, anche in questo caso, perché i bonus si trasformino in somme prelevabili si dovranno rispettare i requisiti di puntata, stabiliti nei Termini e Condizioni presenti sul sito.
Giochi disponibili e software
Tra le società di sviluppo di software per il settore dei giochi di scommesse online, Bet365 ha rivolto la sua attenzione a due colossi dell’intrattenimento virtuale come Playtech e Microgaming, che hanno creato una piattaforma agevole e, naturalmente, sicura, in cui l’offerta dei giochi rispecchia tutta la professionalità e l’abilità nel realizzare una rappresentazione grafica e sonora di tutti gli aspetti che si possono riscontrare avvicinandosi ad un gioco di casinò, dai temi delle slot o i dettagli dei tavoli fino a considerare i particolari delle fiche di gioco o delle carte o i pulsanti per le scelte da fare per le puntate di denaro. C’è da dire che, comunque, anche altri sviluppatori hanno dato il loro contributo alla concretizzazione di questa realtà del panorama dei casinò virtuali, come Play’n Go o NetEnt.
Come per altri casinò sul web, anche Bet365 ha previsto che, oltre a potersi collegare al sito direttamente dal browser utilizzato, sia per sistemi Windows o Mac OS X, il giocatore possa utilizzare un software dedicato, da scaricare, creato affinché si possa usufruire del casinò dopo la sua istallazione, senza collegarsi ad internet, accedendo con le stesse credenziali usate online. Pensandoci bene, la disponibilità di questo software aiuta sicuramente coloro che non dispongono di una linea internet perfettamente stabile e affidabile, cosa che può compromettere il fluido svolgimento delle sessioni di gioco.
La maestria dell’operato delle suddette società fornitrici di software, si rispecchia, oltre che nella qualità tecnica, anche nella varietà e quantità dei giochi offerti nel casinò Bet365. In breve, come se ci trovassimo ad entrare in un salone di gioco, troveremo tantissime Slot, tavoli dei più famosi giochi di carte, quali Blackjack o Baccarà, oppure della più famosa ruota di gioco, la Roulette in tante varianti, senza tralasciare i Video Poker o il Casinò Hold’em.
Un altro aspetto molto interessante per i giocatori, o anche solo per chi si avvicina incuriosito da questo ambiente così colorato e stuzzicante, è l’opportunità di poter giocare una Demo, in modo da provare quasi ogni gioco presente nel casinò con una somma virtuale a disposizione, e decidere con maggiore consapevolezza se continuare arrivando a scommettere e rischiare il proprio denaro reale su Bet365..
Slot Machines
Sono 59 le slot machines presenti nella relativa sezione del casinò Bet365, tutte caratterizzate da temi accattivanti e fantasiosi, presi anche in prestito dal cinema e dalla televisione, dallo sport piuttosto che dalla letteratura, per non parlare di saghe ormai consolidate, come quelle di Age of Gods, di chiara ispirazione mitologica. Volendo citare qualche esempio della varietà di slot, abbiamo la serie di Batman anni 60, la nuova Stars Awakening, Jackpot Giant, Dragon Champions, Halloween Fortune o Wild Gambler.
Ma i temi non sono la sola cosa che colpisce chi sceglie una slot per scommettere, infatti ci troviamo di fronte ad una perfetta trasposizione digitale della vecchia e cara macchinetta, con i suoi rulli, simboli e leva meccanici, tanto cara ai giocatori delle sale fisiche di un tempo. Le slot virtuali non fanno rimpiangere quelle reali, anzi oltre ad avere le stesse caratteristiche di giocabilità, con la presenza dei rulli da far girare, aggiungono funzionalità che aumentano notevolmente l’emozione dell’attesa per la combinazione di simboli che ci faccia gridare “Ho vinto!”.
Grazie al supporto del software di gioco alla base delle slot, è notevolmente aumentata la disponibilità di linee di pagamento, cioè le combinazioni di simboli vincenti e pagabili, dato che vengono considerate non solo in linea retta ma anche in diagonale o linee spezzate. Inoltre, tra i simboli ve ne sono alcuni speciali che permettono di ottenere ulteriori vantaggi nel corso delle partite, come giri gratuiti o moltiplicatori di vincite.
Altra peculiarità decisamente appetitosa è rappresentata dai jackpot progressivi. Presenti in determinate slot, anche in serie collegate tra loro, questi sono in definitiva dei montepremi, anche piuttosto corposi, che crescono con l’aumentare delle puntate effettuate da ogni giocatore. Naturalmente, per essere idonei a concorrere per il jackpot bisogna fare le puntate massime previste e riuscire ad ottenere una non facile determinata combinazione di simboli. Tra le più famose slot con jackpot ricordiamo la serie Age of Gods, in ben 6 varianti.
Altri giochi da casinò
L’ampiezza dell’offerta di giochi su cui poter scommettere, oltre le slot, copre tutte le varietà e le tipologie a cui è possibile accedere in un casinò. La presenza di insuperabili classici sempreverdi è d’obbligo, per cui andiamo sul sicuro se vogliamo deliziarci nel seguire il giro della pallina in una delle 7 Roulette disponibili.
Oppure possiamo tentare di ottenere un bel 21 e battere il banco ai tavoli di Blackjack, in una delle 5 versioni offerte. Ma c’è tanto altro per divertirci e continuare a provare il brivido delle scommesse, come Baccarà, Jacks or Better, Casino Hold’em o 7 e Mezzo.
Casinò Live
Già vivere l’esperienza di un vero Casinò stando comodamente seduti a casa propria è, di per sé, entusiasmante. Il divertimento del gioco, accompagnato e rafforzato dal brivido di una scommessa e dell’attesa del risultato, sempre, ovviamente, in modo responsabile, può risultare un passatempo molto piacevole. Immaginiamo di fare tutto questo dal vivo, in tempo reale, sapendo che al di là dello schermo c’è un luogo reale con persone reali. Presto fatto. Il Casinò Live, dal vivo, appunto, offre proprio questa opportunità! E il sito di Bet365 propone questa sezione senza deludere affatto le nostre aspettative.
Avvalendosi di dispositivi all’avanguardia per la trasmissione video in streaming, la sensazione di trovarci in un vero e proprio casinò reale è pienamente soddisfatta. Dunque, oltre al divertimento e al brivido del gioco, avremo anche interazione con croupier in carne ed ossa.
Dunque, calandoci appieno nell’ambiente reale, con i tavoli reali e tutti i suoni che ci circondano, non ci resta che scegliere il gioco, o i giochi, che più ci piacciono, tra cui il fantastico Blackjack, o l’eccitante Roulette, e ancora il Baccarà o il Poker, con il suo Casinò Hold’em rinomato in tutto il mondo. E che emozione, quando realizziamo che a distribuirci le carte o a girare la roulette è un vero croupier!
Casinò Mobile
Data la diffusione dei dispositivi mobili, di cui ormai tutti, a prescindere dall’età o dalle attività usufruiamo ogni giorno, anche i casinò online hanno provveduto ad adeguarsi a questa nuova importante tendenza. In fondo, è diventato indispensabile potersi collegare da qualsiasi posto in qualsiasi momento, su internet e trovare tutto ciò che ci occorre. Anche il divertimento. Ed ecco che, senza tanti sforzi, e sempre a disposizione, basta collegarsi e il “gioco” è fatto!
Che sia tablet o smartphone, con innumerevoli modelli avanzati tra cui scegliere, ora è possibile collegarsi e giocare le nostre scommesse con estrema rapidità, e senza nulla togliere alla sicurezza e alla pratica gestione del nostro conto di gioco. Anche il sito Bet365 offre questa opportunità per effettuare le scommesse di gioco con la stessa facilità con cui possiamo farlo dal nostro PC.
L’unica particolarità è che su Bet365 non c’è bisogno di scaricare sul nostro cellulare o tablet nessun programma, cosa che, comunque, garantisce una maggiore sicurezza, in quanto il sito si avvale di app specifiche per i giochi di scommesse sportive.
Modalità di pagamento
Come viene spesso raccomandato e consigliato, quando si sta scegliendo un sito di casinò online, tra le cose fondamentali da dover considerare ci sono, senz’altro, le modalità di pagamento disponibili. Solitamente indicate in evidenza nel sito, queste devono ricomprendere, innanzitutto, una scelta varia ed affidabile dei metodi più diffusi, nonché alla portata di tutti. Bet365 soddisfa le aspettative anche da questo punto di vista.
La professionalità di questo sito si denota particolarmente dal fatto che vi troviamo a disposizione un’abbondante scelta di modalità di pagamento. Dalle carte di credito più diffuse, come Mastercard, Visa, Maestro; ai portafogli elettronici come PayPal, Skrill o Neteller; i voucher Paysafecard, o Neosurf; il recente Apple Pay, o la carta prepagata Entropay; fino ai normali bonifici bancari, tra cui l’innovativo Online Bank Transfer di Skrill che ha l’utile vantaggio di essere immediato. Il sito accetta addirittura anche gli assegni, bancari o circolari. Insomma, non abbiamo che da scegliere quello che riteniamo più adatto a noi, o più pratico e veloce. I limiti di deposito vanno da 5€ a 150.000€, senza spese di operazione. L’accredito è immediato, tranne, ovviamente, in caso di assegni o bonifici.
In merito ai prelievi, il discorso è un tantino diverso. Intanto, i metodi di pagamento sono decisamente ridotti. A disposizione, troviamo Skrill, Paypal e Neteller; Paysafecard, Entropay, il bonifico Bank Wire e l’assegno. Comunque, la condizione essenziale è che il conto sia già stato attivato, per poter prelevare i fondi giocati o le vincite, di conseguenza, è necessario inviare prima la copia del documento d’identità usata per la registrazione al sito. I limiti di prelievo vanno da un minimo di 5€ a un massimo di 70.000€. I tempi di elaborazione, nel caso dei prelievi, variano notevolmente, con Neteller, che impiega solo 12 ore, fino agli assegni che possono richiedere anche 28 giorni. Ad ogni modo, si può consultare la sezione Banca del sito di Bet365, dove troverete tutte le spiegazioni sulle tempistiche e i metodi di pagamento.
Assistenza clienti
L’assistenza clienti è un altro aspetto fondamentale nei siti di Casinò online. È lì che troveremo risposte a domande o dubbi, che siano relativi alle semplici regole di gioco o alle più serie ed importanti informazioni riguardo ai movimenti del nostro conto di gioco. Bet365 ha piena e totale esperienza sui giochi di scommesse, e per questo, promette assoluta affidabilità e pieno supporto agli utenti giocatori che operano sul suo sito.
Grazie ad un personale specializzato e cordiale, avremo la certezza di poterci muovere in tutta tranquillità, sapendo di avere un valido aiuto da parte degli esperti del sito. Partiamo già dalle FAQ, domande più frequenti, che vengono riportate nella pratica pagina della Guida, e dove possiamo trovare le problematiche e le situazioni più frequenti, presentate da altri giocatori, con relative risoluzioni dal parte del personale addetto all’assistenza. Tali problematiche ricomprendono di tutto, da eventuali intoppi durante la registrazione, a problemi tecnici, a semplici meccanismi di gioco, o modalità di scommessa, fino alla gestione del nostro conto, con modalità di depositi e prelievi, o ai bonus e alle promozioni.
Se poi scegliamo di inviare il nostro quesito via e-mail, dove possiamo spiegare in dettaglio le informazioni che vorremmo ricevere, basta ovviamente contattare l’indirizzo dedicato support-ita@assistenzaclienti365.com per avere una risposta specifica e mirata al nostro problema.
Oltre alla posta elettronica, Bet365, da buon veterano nel campo delle scommesse, offre addirittura assistenza ai clienti via posta ordinaria, da spedire al Customer Services di Stoke-on-Trent, in Inghilterra.
Nel momento in cui desiderate avere risposte immediate, o, magari, conversare in merito con una persona specializzata, potete contattare un operatore ai seguenti numeri telefonici: 00800 12 365 365, o 00441782 684 656, attivi entrambi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Forse ancora più pratica, per un contatto immediato, è disponibile l’utilissima chat dal vivo, dove è possibile rivolgersi a personale specializzato 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana.