Un altro operatore di origine maltese è alla base di StarVegas, famoso sito di giochi di scommesse, tra cui il casinò online, la cui proprietà fa capo a Greentube, società fondata nel 1998, mentre la gestione del casinò online è stata affidata alla società Greentube Malta Ltd, con sede a Malta, come già detto. StarVegas è attiva in Italia dal 2012, grazie all’ottenimento della concessione n. 15231, rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, già AAMS, l’ente regolatore e di vigilanza per i giochi a distanza, alle cui direttive tutti gli operatori del settore dei giochi di scommesse online, nel territorio italiano, devono conformarsi.
Naturalmente, un casinò certificato AAMS garantisce sempre che l’ambiente di gioco, in cui il giocatore agisce, è un luogo affidabile e sicuro. L’aspetto principale su cui il casinò StarVegas ha dovuto porre l’accento, come ogni casinò virtuale legale, è il gioco responsabile, con rimandi ad enti ed associazioni specializzate in eventuali problemi legati al gioco di scommesse, e la tutela dei minori, dato che bisogna essere maggiorenni per potersi iscrivere al sito.
A tale proposito, la procedura di registrazione al casinò StarVegas è molto semplice e consiste nella compilazione di una sola pagina, in cui inserire i dati personali con il codice fiscale e gli estremi di un documento d’identità, oltre alla scelta delle credenziali di accesso al conto di gioco e all’accettazione della politica della privacy. È sempre opportuno ricordare che è fatto obbligo a tutti gli utenti di inviare una copia del documento usato per la registrazione entro 30 giorni, per le opportune verifiche, pena la non completa operatività nel casinò.
Da aggiungere un’annotazione, il sito StarVegas è stato oggetto, di recente, di un completo rinnovamento, in tutte le sue parti, con un aumento significativo della presenza di giochi e con nuove modalità per giocare sul casinò stesso, come le versioni per i dispositivi mobili.
Bonus
Su StarVegas troviamo tutte le promozioni che ci si aspetta da un casinò online, però, al di là di questo, vogliamo concentrarci solo su quelle che persistono nel tempo. Il primo vantaggio è previsto per i nuovi iscritti, che riceveranno un Bonus alla Registrazione di €30, senza deposito, inviando la copia del proprio documento d’identità, come visto sopra.
L’importo bonus viene accreditato subito, ma per essere convertito bisogna effettuare giocate con soldi veri sui giochi di casinò e/o sulle scommesse sportive. Per quanto riguarda i giochi di casinò, la conversione ha luogo solo dopo aver puntato l’equivalente, in soldi reali, della somma bonus in ragione di 30 volte. La conversione avviene a blocchi di €10 alla volta. Il giocatore ha tempo 7 giorni per soddisfare il requisito di puntata. Una volta che il bonus è convertito, lo si può utilizzare per giocare e le eventuali vincite bonus derivate saranno prelevabili, solo dopo aver effettuato puntate in soldi veri per i corrispondenti importi bonus, come visto in precedenza.
L’altro vantaggio è legato al conto dei nuovi utenti. Si tratta di un Bonus di Benvenuto del 100% fino ad un massimo di €300, riservato ai giocatori che effettuano il primo deposito sul proprio conto di gioco. L’importo del bonus viene determinato in base alla somma versata, che se pari a €300 corrisponderà al massimo vantaggio possibile del 100%. Anche in questo caso, occorre convertire le somme bonus per averle, poi, a disposizione, puntando su scommesse sportive e/o giochi di casinò. In pratica, come visto per il bonus senza deposito, la conversione del bonus ottenuto avviene solo dopo aver puntato nel casinò una somma, in soldi veri, pari a 30 volte l’importo del bonus ricevuto. Come prima, la conversione avviene in blocchi di €10 alla volta. Tutto questo da realizzare entro 30 giorni dal deposito sul conto di gioco. A conversione avvenuta, il bonus è pronto per essere giocato e, anche in questo caso, le vincite bonus derivate dovranno essere oggetto di conversione, negli stessi termini appena visti, per essere prelevabili.
Per il raggiungimento del volume di puntate per la conversione, i giochi hanno delle percentuali di contribuzione differenti, per cui occorre tenerne conto quando si sceglie su quale gioco scommettere.
Infine, una promozione sempre attiva è il VIP Club, a cui il giocatore viene iscritto alla sua prima puntata in soldi veri sul casinò StarVegas. Questo programma fedeltà prevede l’assegnazione di punti secondo i giochi utilizzati e le scommesse effettuate, più precisamente, 1 punto ogni €2 scommessi sui giochi di casinò e 1 punto ogni €0,40 di scommesse sulle slot, con o senza carte.
All’aumentare dei punti accumulati, si avanza di livello. Ne sono previsti cinque:
- VIP Entrance o livello base, vi si accede al primo versamento e relativa prima giocata;
- VIP Lobby, cui si accede con 5.000 punti e offre €3 ogni mese;
- VIP Clubroom, con accesso da 15.000 punti mensili e offre €7 ogni mese, in più si ha il 50% in più del valore delle puntate;
- VIP Lounge, con accesso da 55.000 punti mensili e offre €20 ogni mese, in più si riceve il doppio dei punti per scommessa;
- VIP Exclusive Lounge, cui si accede da 180.000 punti mensili e offre €100 ogni mese, in più si riceve il doppio dei punti per scommessa, oltre a promozioni speciali.
Tutto questo determina l’accesso a promozioni e vantaggi, via via sempre più esclusivi. Bisogna cercare, però, di mantenere il livello raggiunto perché i suoi vantaggi durano solo per due mesi e al terzo mese bisogna perlomeno raggiungere gli stessi punti che si avevano in precedenza.
Giochi disponibili e software
Si può dire che il casinò di StarVegas sia particolare, anche nella scelta del fornitore del software per la propria piattaforma di gioco, che non ha riscontro in rete, se non in un altro casinò virtuale. Si parla del Gruppo Novomatic, società austriaca fondata nel 1998, presente in Italia dal 2007 con la Novomatic Italia S.p.A., specializzata inizialmente in macchine da gioco per casinò fisici, è arrivata in seguito, con la collaborazione di Greentube, ad offrire i suoi prodotti anche online.
La peculiarità del software Novomatic risiede nel fatto che è usufruibile solo da browser con la tecnologia flash, e per questo bisogna sempre avere il flash player aggiornato. Quindi, non c’è pericolo di incompatibilità tra la piattaforma di gioco e il sistema operativo del nostro computer, dato che qualsiasi azione avviene tramite il browser che utilizziamo. Per questo, StarVegas ha scelto di non offrire una versione scaricabile del proprio casinò.
Il punto di forza dei giochi Novomatic sono, indubbiamente, le Slot Machines, che tratteremo qui di seguito più a fondo. Per quanto riguarda gli altri giochi disponibili, troveremo i grandi classici da casinò, come Roulette e Blackjack, e alcune versioni di video poker, non in grande numero, ma il divertimento è comunque assicurato. Per chi vuole testare, anche solo per divertimento, i giochi presenti nel casinò online di StarVegas, tranne quelli dal vivo e con jackpot, è d’aiuto la modalità di prova. In questo modo, si può provare l’ebbrezza di scommettere su vari giochi, anche se con soldi virtuali, senza preoccuparsi delle perdite.
Slot Machines
In questa sezione, giungiamo nel regno dei giochi proposti dal casinò StarVegas, con la collaborazione di Novomatic. Parliamo, naturalmente, delle slot machines, perché l’esperienza maturata in questo tipo di gioco, nelle sale e nei casinò in Italia, ha decretato il successo di alcune delle slot più note prodotte da Novomatic.
Qui, il giocatore è sicuro di trovare originalità, in quanto è certo che non troverà queste slot in altri casinò online, e perfette riproduzioni delle macchine da gioco fisiche, tanto apprezzate nel corso degli anni dagli appassionati delle slot machines.
Giocare ad una slot in un contesto tutto nuovo, mai visto in altri casinò online, come quello di StarVegas, di sicuro aggiunge un’emozione in più. Anche in questo caso, con il lavoro dello sviluppatore, siamo di fronte ad una dettagliata riproduzione virtuale della struttura e dei meccanismi di gioco delle slot, con il contributo dei temi più fantasiosi, creati appositamente per questi giochi.
Tra le slot disponibili, la più famosa è sicuramente Book of Ra, qui anche in due versioni De Luxe, con 10 linee di pagamento e caratteristiche speciali, quali un sesto rullo aggiuntivo o particolari bonus di gioco, ma anche tutte le altre non sfigurano in quanto ad emozioni e divertimento. Tra le tante slot possiamo citare i nuovi titoli Roman Colosseum, Amazing Sevens, Supra Hot o Lucky Lady’s Charm Deluxe 6, e le altre come Lord of the Ocean, Golden Ark, Shooting Stars, Apollo God of the Sun, Fairy Queen, Mermaids Pearl o Mystic Secrets.
Ovviamente, sono disponibili anche le slot caratterizzate da jackpot, cioè un montepremi che aumenta costantemente man mano che i giocatori puntano su queste slot in particolare. Un tale premio, però, non è facile da vincere, in quanto occorre ottenere delle specifiche combinazioni di simboli, ad esempio se tutte le posizioni dei rulli vengono occupate da simboli Wild o Scatter, che nelle slot solitamente sono, rispettivamente, il jolly e il moltiplicatore di vincite. Tra le slot con jackpot, ricordiamo Temple of Secrets, Spinning Fruits, King’s Jester, Golden Sevens e Kingdom of Legends.
Altri giochi da casinò
Abbiamo accennato, in precedenza, che la sezione relativa agli altri giochi da casinò non è stata sufficientemente fornita in termini di quantità offerta. Considerando, comunque, l’aspetto della qualità dei giochi disponibili, non abbiamo di che lamentarci, visto che sono presenti i nomi più noti agli appassionati di casinò.
La Roulette è rappresentata da 6 versioni, che oltre 2 Roulette Europea, prevedono varianti quali Roulette Multiball, Lux Roulette, Roulette Royale e RouletteS. Come tavoli da Blackjack troviamo il Blackjack classico, il Lux Blackjack e il Royal Crown Blackjack.
Per finire, abbiamo il Flyng Baccarà e alcuni Video Poker, come American Poker II, oppure Joker Wild e Deuces Wild, che condividono un jackpot.
Casinò Live
StarVegas ha posto particolare attenzione al massimo coinvolgimento del giocatore durante lo svolgimento dell’attività di gioco. E quale modalità migliore di quella che ci catapulta direttamente davanti ad un vero tavolo, in un vero salone, davanti ad un / una croupier in carne ed ossa, in procinto di iniziare una partita al nostro gioco da casinò preferito, puntando soldi veri, con la speranza di ottenere una vincita, restando comodamente seduti a casa propria o dovunque ci troviamo, per mezzo del nostro dispositivo mobile.
La sezione del Casinò Live (Dal Vivo) è sicuramente la più corposa, dopo quella delle slot, con un’offerta di giochi veramente notevole, che ripaga la carenza degli stessi vista in precedenza. Inoltre, è sicuramente più appagante scommettere il proprio denaro, con la sensazione di farlo in un vero casinò, proprio come se fossimo fisicamente davanti al tavolo di gioco, e questo grazie alle moderne tecnologie di streaming su internet, in diretta video, con telecamere ad alta definizione. In più, è possibile usufruire dei giochi dal vivo anche accedendo dal proprio dispositivo mobile, per un divertimento senza interruzioni, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo si desideri.
Iniziando dal Blackjack, sono previsti ben 15 tavoli, tra cui .8 Blackjack Live classici, 4 Blackjack VIP, Grand VIP e Platinum VIP, e poi il Blackjack Ventuno, il Blackjack Party e il Blackjack Silver. Dal fronte delle Roulette, troviamo 3 Roulette Live classiche, 2 Auto-Roulette, anche in versione VIP, e poi la Roulette Live VIP e la Roulette Immersive. Infine il Baccarà, con 5 tavoli, tra cui 2 particolari versioni, Squeeze e Punto Banco.
Casinò Mobile
Il casinò StarVegas è anche sinonimo di divertimento ovunque ci si trovi. Vista l’inarrestabile diffusione dei dispositivi mobili, StarVegas ha deciso di implementare l’offerta per i giocatori con una versione mobile del proprio casinò. Ferma restando la possibilità di accedere al casinò, in una versione ottimizzata per smartphone e tablet, tramite il browser preferito, viene assicurata la copertura dei maggiori sistemi operativi per dispositivi mobili, quali Android e iOS. L’app per Android viene scaricata direttamente dal sito del casinò cliccando sul pulsante dedicato. Per il sistema iOS, il download avviene direttamente dall’App Store.
Da segnalare che le funzioni del casinò tramite le app sono più limitate, rispetto alla versione online. Infatti, è possibile giocare e puntare solo sulle slot machines, oltre che effettuare scommesse sportive. Anche da dispositivo mobile, è possibile giocare solo per divertimento ai giochi, presenti nel casinò mobile, usando le Star, cioè una valuta virtuale, per cui non si guadagna realmente e non si spendono soldi veri, ma il divertimento è assicurato. Al momento non sono previsti altri giochi di casinò, se non le versione live di Blackjack, Roulette e Baccarà. Infine, per la versione mobile sono disponibili gli stessi bonus previsti per la versione online del casinò StarVegas.
Modalità di Pagamento
Per effettuare depositi e prelievi, il casinò StarVegas mette a disposizione vari metodi di pagamento, caratterizzati da un indice di affidabilità e sicurezza ai massimi livelli. In tal modo, il giocatore è tutelato nella comunicazione dei propri dati sensibili e nello svolgimento delle operazioni finanziarie, relative alla movimentazione del conto di gioco.
Accedendo allo shop StarVegas, alla voce “Versamento”, sarà possibile visualizzare tutti i metodi di pagamento che è possibile utilizzare per effettuare i depositi sul proprio conto di gioco. Basta inserire l’importo desiderato, fornire i dati richiesti per l’operazione e la somma versata sarà immediatamente accreditata sul conto di gioco. Tra i metodi presenti abbiamo, naturalmente, le carte di credito dei circuiti VISA e Mastercard, i portafogli elettronici PayPal, Neteller e Skrill, la carta ricaricabile Postepay o quella prepagata Paysafecard. Non sono addebitati costi per le operazioni.
Per richiedere un prelievo, bisogna accedere al proprio account utente e selezionare la voce “Riscossione”. In generale, per poter effettuare un prelievo il metodo di pagamento deve essere lo stesso con cui è stato effettuato almeno un deposito. È fondamentale ricordare che, all’atto di chiedere una riscossione dal conto di gioco, occorre che quest’ultimo sia stato verificato con esito positivo, tramite l’invio della copia del documento d’identità usato nella registrazione. Anche in questo caso, StarVegas non addebita costi aggiuntivi.
Assistenza clienti
Un po’ penalizzata la sezione di aiuto all’utente nel casinò StarVegas, soprattutto per due mancanze, cui ormai siamo abituati in altre realtà. Una è relativa alla chat dal vivo con un operatore, che non è prevista, e l’altra riguardante il contatto telefonico che non avviene tramite numero verde.
A parte questi due inconvenienti, l’assistenza al cliente è ben articolata in tre modalità. La più comune, sempre presente, è la Guida o Help, che si configura, in pratica, nelle FAQ (o Domande Frequenti) inerenti a vari argomenti principali, quali Versamenti e Riscossioni, Regole di Condotta, Il Mio Conto o Registrazione/Accesso, per dirne alcuni. Qui è possibile muoversi tra le varie sezioni e, quasi sicuramente, trovare ciò di cui abbiamo bisogno, per una soluzione o per un chiarimento.
Per una richiesta di assistenza più specifica, si può inoltrare una e-mail, utilizzando il modulo di contatto previsto sul sito, o comunque all’indirizzo supporto@it.StarVegas.it.
Come alternativa, per poter parlare di persona con un operatore, è disponibile un numero telefonico dall’Italia +390454580214, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 e la domenica e festivi dalle 8:00 alle 15:00.